Диаграмма «рыбья кость» — это подход к решению проблем, который использует диаграмму в форме рыбы для моделирования возможных основных причин проблем и поиска и устранения возможных решений. Ее также называют диаграммой Исикавы по имени ее создателя Каору Исикавы, а также диаграммой «елочка» или диаграммой причинно-следственных связей. Диаграммы «рыбий скелет» часто используются для анализа первопричин, устранения неполадок в […]
